Τηλ 694 866 7646 | [email protected]
Δωρεάν μεταφορικά & αντικαταβολή με αγορές άνω των 50.00€ για όλη την Ελλάδα
Τηλ 694 866 7646 | [email protected]
Δωρεάν μεταφορικά & αντικαταβολή με αγορές άνω των 50.00€ για όλη την Ελλάδα

Αλλαγές – Επιστροφές

Πολιτική Αλλαγών (Ισχύει για Ελλάδα)

Έχετε το δικαίωμα αλλαγής στα προϊόντα που αγοράσατε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier, που παραλάβατε.

Η διεύθυνση αποστολής αλλαγών είναι: Crab Mode, Δωδεκανήσου 15, 5ος Όροφος, 54626, Θεσσαλονικη, τηλ 6948667646.

Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, αφόρετα και χωρίς καμία φθορά.

Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί νομικά και με απαίτηση αποζημίωσης.

Τα έξοδα της αλλαγής είναι 6,00€

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο, χρειαστείτε αλλαγή για δεύτερη φορά, τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται σε 8,00€.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος και μας επιστρέψετε τα προϊόντα, με δική σας πρωτοβουλία, χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση μας, θα υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 8€, στην διαδικασία της αλλαγής.

Για λόγους υγεινής αλλαγές στα εσώρουχα & στα μαγιώ δεν γίνονται δεκτές.

 

Διαδικασία Αλλαγής

Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
* Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
* Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του.
Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

 

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται σε περίπτωση που έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [email protected] ή στο τηλ: 6948667646 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Σε αυτή τη περίπτωση και αν έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή της παραγγελίας, η αξία της παραγγελίας παραμένει στη διάθεση σας και πιστώνεται στο λογαριασμό σας, για οποιαδήποτε μελλοντική σας αγορά.

Παρακαλούμε πολύ όπως δώσετε μεγάλη προσοχή στους παρακάτω επιπρόσθετους όρους της εταιρείας:

  • Η εταιρεία δεν φέρνει ευθύνη για τη φόρμα (fitting) των ρούχων.
    Η “φόρμα” κάθε ρούχου διαφέρει. Το προσωπικό της εταιρίας μας καθώς και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναφέρουν την φόρμα κάθε ρούχου κατά προσέγγιση με τους εξής χαρακτηρισμούς: κανονική εφαρμογή, στενή εφαρμογή.
  • Οι τιμές των προϊόντων που βρίσκονται στα φυσικά μας καταστήματα, ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
    Σε περίπτωση που επιλέξετε να πραγματοποιήσετε κράτηση μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και παραλαβή από τα φυσικά μας καταστήματα, θα ισχύσουν οι τιμές και οι όροι του φυσικού καταστήματος.
  • Στην περίπτωση πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος και προβείτε σε αλλαγή με διαφορετικό σχέδιο μικρότερης αξίας μέσω των φυσικών μας καταστημάτων, θα πρέπει να επιλέξετε κάποιο προϊόν ίσο ή παραπάνω με την διαφορά που υπολείπεται βάση του τιμοκαταλόγου των φυσικών καταστημάτων. Το ίδιο ισχύει και για μεγαλύτερης αξίας αγορές όπου η διαφορά δεν προκύπτει από τις τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος (του νέου σχεδίου) αλλά από τις τιμές των φυσικών καταστημάτων.

 

Πολιτική Αλλαγών (Ισχύει για Κύπρο)

Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που παραλάβατε.

Αλλαγές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ και ΕΦΟΣΟΝ έχετε έρθει πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.

Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, αφόρετα και χωρίς καμία φθορά.

Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί νομικά και με απαίτηση αποζημίωσης.

Τα έξοδα αλλαγής για τις παραγγελίες που έχουν επιλέξει τρόπο αποστολής “Economy Delivery” είναι 15€.
Τα έξοδα αλλαγής για τις παραγγελίες που έχουν επιλέξει τρόπο αποστολής “Εxpress Delivery” είναι 20€.

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγω, χρειαστείτε αλλαγή για δεύτερη φορά, τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται σε 20€.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος και μας επιστρέψετε τα προϊόντα, με δική σας πρωτοβουλία, χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση μας, θα υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 20€, στην διαδικασία της αλλαγής.

 

Διαδικασία Αλλαγής

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μας ενημερώσετε και το αρμόδιο τμήμα μας θα διευθετήσει για εσάς την διαδικασία.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
* Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
* Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του.
Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

 

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται σε περίπτωση που έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [email protected] ή στο τηλ: 6948667646 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Σε αυτή τη περίπτωση και αν έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή της παραγγελίας, η αξία της παραγγελίας παραμένει στη διάθεση σας και πιστώνεται στο λογαριασμό σας, για οποιαδήποτε μελλοντική σας αγορά.

Παρακαλούμε πολύ όπως δώσετε μεγάλη προσοχή στους παρακάτω επιπρόσθετους όρους της εταιρείας:

  • Η εταιρεία δεν φέρνει ευθύνη για τη φόρμα (fitting) των ρούχων.
    Η “φόρμα” κάθε ρούχου διαφέρει. Το προσωπικό της εταιρίας μας καθώς και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναφέρουν την φόρμα κάθε ρούχου κατά προσέγγιση με τους εξής χαρακτηρισμούς: κανονική εφαρμογή, στενή εφαρμογή.

 

 

*ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ δεν γίνεται. Αντ’αυτού πιστώνεται στον λογαριασμό σας το ποσό της παραγγελίας σας και είναι διαθέσιμο για αγορές στο μέλλον.